COMMANDES & PRODUITS
OU SONT CREEES LES PIECES FREEMOUV ?
Chaque modèle est conçu dans nos ateliers avec une sélection rigoureuse des meilleures fibres textiles techniques pour garantir durabilité et confort exceptionnel.
COMMENT CHOISIR MA TAILLE ?
Nos coupes sont ajustées pour sublimer la silhouette tout en offrant une liberté de mouvement totale. Nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle. En cas d’hésitation, consultez notre [Guide des Tailles].
PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE APRES VALIDATION ?
Afin de garantir une expédition rapide, le délai de modification est très court. Contactez notre conciergerie par mail à contact@freemouv.fr dans l’heure suivant votre achat.
LIVRAISONS
QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?
Pour la France Métropolitaine, comptez 2 à 5 jours ouvrés.
PROPOSEZ-VOUS UNE LIVRAISON EXPRESS ?
Oui, une option de livraison prioritaire est disponible au moment du paiement pour une réception sous 24h à 48h.
MA COMMANDE EST-ELLE SUIVIE ?
Absolument. Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre colis quitte notre centre logistique.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?
Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un article. Envoyez un email à notre support pour recevoir la marche à suivre. L’article doit être dans son état d’origine (non porté, avec étiquettes).
LE RETOUR EST-IL PAYANT ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux à la réception.
SOUS QUEL DELAI VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ?
Le remboursement est effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours après réception et contrôle de l’article dans nos ateliers.